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商品售后服务认证

       商品售后服务认证是指按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准要求,对企业是否建立和实施了符合认证标准的售后服务体系,并达到某一个高度(星级)所进行的评价和验证。
       对企业的好处:
       通过认证的企业级别越高,证明其在行业范围内的服务能力越强;
       企业服务分级,能促进和激励企业提升服务管理水平及服务能力;
       保障商品质量满足要求,提升售后响应效率,增强顾客对企业的满意度。
2021/03/20 11:15:32 191 次

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